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南昌:网络平台找补漏公司结果花了3000多元水还是照样漏

2021-09-13 17:22      点击次数:

前不久,南昌市安义县雷女士家的卫生间出现了漏水问题,于是她通过某短视频平台的广告找了个补漏公司。可雷女士没想到的是,维修后,她感觉自己被骗了。 雷女士告诉记者,按照常规,补漏需要把瓷砖撬开,找到漏水点再进行修复,程序有点麻烦。但当时她看到的

  前不久,南昌市安义县雷女士家的卫生间出现了漏水问题,于是她通过某短视频平台的广告找了个补漏公司。可雷女士没想到的是,维修后,她感觉自己被骗了。

  雷女士告诉记者,按照常规,补漏需要把瓷砖撬开,找到漏水点再进行修复,程序有点麻烦。但当时她看到的广告却显示,“无须砸砖”,“修复只需两小时”,“质保十年”,这让她十分心动,于是就拨打了广告上留的电话。很快,一家叫做“忧之乐防水”的补漏公司就派人到了她家里。

  消费者雷女士:听说免费测试我才叫他们来,我爸一个人在这里,对方一开始说400块钱,后面又说2600元,我爸爸就搞不太清楚,就同意他给我们家测了,后面不知道他们怎么讲的,又加到了3000多块钱。

  消费者雷女士:听说免费测试我才叫他们来,我爸一个人在这里,对方一开始说400块钱,后面又说2600元,我爸爸就搞不太清楚,就同意他给我们家测了,后面不知道他们怎么讲的,又加到了3000多块钱。

  由于此时卫生间的地面及墙面已经被修理工砸开,雷女士的父亲便答应支付三千块钱进行维修。可是一周过后,漏水问题并没有减轻。于是,雷女士又电话联系对方。一开始对方推脱,彩民高手坛。说过几天,可没想到过几天后,他们直接将雷女士的电话和微信拉黑了。

  雷女士说,“忧之乐防水”是她联系了平台广告上的号码后转接的,不过现在两个电话都打不通了。由于补漏时没有签订合同,该平台也找不到“忧之乐防水”的相关信息,现在雷女士不知道怎么办。

  同样是补漏,今年4月3号的节目中,《都市现场》报道了南昌市肖先生遇到的事,他家是厕所漏水了,在短视频平台上刷到了一家名叫青山湖区防水服务部的防水公司,相应内容显示,这家公司用的是新的补漏方式,免砸砖,质保15年。结果肖先生花了4000块,厕所依然在漏水。找到公司后,公司最终退回了4000块钱。市监部门则发现,这家公司的营业执照早已注销,涉嫌无证经营。

  在今年3月8号的《都市现场》中,南昌的黄先生被诊断为前列腺炎后,在刷视频时,一条治疗前列腺红外治疗仪的广告推送到他眼前。广告承诺,买了仪器,15天见效。但他使用后,半年都没有任何效果。对方还要求黄先生加钱购买其他服务,被黄先生拒绝。经过协商,公司答应全额退款。

  记者注意到,这些网络平台上打的广告,共同点是都能精准地了解消费者的信息。它们通过互联网技术,精准分析网民的浏览搜索行为,从而向消费者投放相应的广告。律师认为,这样的行为,可能涉嫌违法。

  律师肖杰:我们新的《个人信息保护法》规定,我们的个人信息,包括聊天记录、语音短信都是受保护的,那么定向投放广告可能存在过度地收集我们的个人信息,包括我们平常聊天过程中手机就会监听到,平台方就投送相应的广告或者服务给我们,这个是明显违反相应广告规定的。

  律师肖杰:我们新的《个人信息保护法》规定,我们的个人信息,包括聊天记录、语音短信都是受保护的,那么定向投放广告可能存在过度地收集我们的个人信息,包括我们平常聊天过程中手机就会监听到,平台方就投送相应的广告或者服务给我们,这个是明显违反相应广告规定的。

  记者从江西省市场监管局了解到,2020年,全省共监测广播、电视、报纸、互联网媒体广告9万余条,539万余次,对监测所发现的涉嫌虚假违法广告均已进行处理。其中医疗、药品、保健食品、房地产、金融投资理财等领域的广告为重点监管对象。法律界人士认为,对互联网广告的有效监管,平台应该主动把关。像南昌安义县消费者雷女士找补漏公司维修,却遭遇各种麻烦的事,短视频平台就应该担起相应责任。

  对此,律师提醒,通过互联网广告进行的相关消费,到了一定额度的,最好签订正规合同,以便日后发生纠纷时,能顺利维权。

  现在,通过网络平台投放的广告增多,由于网络具有开放性、虚拟性等特征,有些网络平台的广告往往夸大其辞,“套路”多多。面对这些问题,作为传播广告的网络平台,同样应该记住这句话:网络不是法外之地。

  在网上投放广告,不管其形式如何新颖,都必须遵守广告投放的法律规定,不能逾越法律的底线。《互联网广告管理暂行办法》第12条规定,互联网广告发布者、广告经营者应当配备熟悉广告法规的广告审查人员。不管是什么平台,在投放广告的过程中,必须对广告的合法性、真实性进行审查,这是他们应当履行的法律义务。返回搜狐,查看更多

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